관리자 가이드

이 챕터는 Claude Team 또는 Enterprise 플랜의 관리자(Admin/Owner)를 위한 가이드입니다. 일반 사용자는 건너뛰어도 됩니다.

Team 플랜 관리 기능

코워크 활성화

Admin Settings에서 Cowork 토글로 조직 전체의 코워크 사용을 켜고 끌 수 있습니다.

현재 토글은 조직 전체에 적용됩니다. 특정 사용자/팀만 선택적으로 활성화하려면 Anthropic 영업팀에 문의하세요.

멤버 관리

Organization Settings → Organization에서:

• 멤버 초대 및 제거
• 역할 변경
• 권한 그룹 설정

역할별 권한

지출 관리

• 사용자별/팀별 지출 한도 설정 가능
• Admin Console에서 사용량 모니터링
• 한도 초과 시 자동 알림

플러그인 관리

관리자는 각 플러그인의 설치 정책을 3단계로 관리할 수 있습니다:

조직 수준 스킬 관리

• 공용 스킬을 조직 전체에 배포 가능
• 파트너 빌트 스킬 카탈로그 관리
• 부서별 맞춤 스킬 세트 구성

Enterprise 추가 기능

SSO (Single Sign-On)

• SAML 2.0 또는 OIDC 지원
• DNS TXT 레코드로 도메인 소유권 확인
• IdP 메타데이터를 Admin Console에 업로드

SCIM (자동 사용자 관리)

• 사용자 생성/삭제를 IdP에서 자동 동기화
• 그룹 기반 권한 할당
• 퇴사 시 자동 계정 비활성화

감사 로그

• SOC 2 Type II 기준 준수
• 기본 30일 보관
• Compliance API로 내보내기 가능
• 모델 사용량, 도구 활동 추적

데이터 거버넌스

• Zero-Data-Retention (ZDR) 옵션: 대화 데이터를 서버에 저장하지 않음
• 커스텀 데이터 보존 정책 설정
• 500K 컨텍스트 윈도우
• HIPAA 준비 가능

Private 플러그인 마켓플레이스

• 조직 전용 마켓플레이스 구성
• Anthropic 공식 + 파트너 + 커스텀 플러그인 조합
• Customize 메뉴에서 관리

조직 배포 체크리스트

코워크를 전사에 배포하기 전에:

• [ ] 플랜 확인: Team Premium seat 또는 Enterprise 플랜인지 확인
• [ ] 보안 정책 수립: 어떤 데이터를 코워크에 사용할 수 있는지 가이드라인 작성
• [ ] 허용 커넥터 지정: 사용 가능한 외부 서비스 커넥터 목록 확정
• [ ] 플러그인 정책 설정: 자동설치/셀프서비스/숨김 정책 결정
• [ ] 교육 자료 준비: 이 가이드를 직원들에게 공유
• [ ] 지원 채널 마련: 문의 접수 채널 (Slack 채널, 이메일 등)
• [ ] 파일럿 운영: 소규모 팀으로 먼저 테스트 후 전사 확대
• [ ] 피드백 수집: 1~2주 사용 후 피드백 수집 → 정책 조정

주의사항

대화 히스토리는 로컬 저장

코워크의 대화 기록은 각 사용자의 컴퓨터에 로컬 저장됩니다. 중앙에서 관리하거나 내보낼 수 없습니다.

감사 로그 범위

코워크 활동은 현재 기본 Audit Log에서 제외됩니다. OpenTelemetry를 통한 모니터링을 권장합니다.

점진적 배포 권장

전사 한 번에 오픈하기보다 부서별로 단계적으로 배포하세요:

1단계: IT/기획팀 (2주) → 피드백 수집
2단계: 마케팅/운영팀 (2주) → 정책 조정
3단계: 전사 오픈 → 지속 모니터링